退換貨條款
感謝您蒞臨【 mei 】
若您在購物上因商品或服務讓您感到不愉快,我們承諾竭力為您提供良好的售後服務!!
請您放心,有任何問題只需聯繫客服,我們很樂意為您服務。
我們相信沒有什麼問題是不能解決的,因為我們對您相當重視也非常感謝。
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請務必留意,商品簽收後若有任何問題,請立即聯繫客服進行相關售後服務。
【 消費者保護法 】
消費者享有商品貨到後七天猶豫期的權益
(收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者,請於七日內提出,逾期恕不受理。)
猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝
(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),
切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,
或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
下列情形將可能影響您的退換貨權益:
(1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
(2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
【 退換貨申請需知 】
全站購物皆享有商品到貨【七天猶豫期】之權益,若收到的商品有任何問題,可於七天內申請退貨。
如需換貨,請先申請退貨,再重新下單。
如需辦理退換貨事宜
請務必先與客服聯繫(未聯繫直接寄回欲退貨商品,不予受理),客服收到退換貨申請後,請將欲退之商品(需附完整包裝)寄回: 市 區 路 巷 號,【mei 】收;
我們收到包裹後,檢驗商品無任何問題,便會立即替您處理相關退換貨事宜。
▲瑕疵受理範圍
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破損/商品大片裁縫出入/大片污漬/商品綴飾短缺。(請勿剪標/使用/下過水清洗)
▲抱歉以下情況不提供換貨服務
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超過7天猶豫期之商品(以簽收快遞當天計算)。
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個人衛生相關用品,如餐具、筷子、貼身用品等相關商品
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猶豫期非試用期,若商品已經拆開使用,恕不退換
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人為造成之損壞、染色等商品
▲退換貨流程
1. 請務必先與客服聯繫辦理退換貨相關事宜。
2. 待雙方確認退換貨相關事宜後,請於3天內將商品(附完整包裝)寄回本店工作室,逾期將不再受理。
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地址:
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收件人:
3. 我們收到商品後,檢驗商品無任何問題後,會於一週內通知您退貨退款或換貨後續資訊。
4. 如一年內因個人因素申請退款退貨超過3次,【mei 。】將有權終止其網路會員權利。
【 換貨規範說明 】
• 商品以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期(含例假日)內,請恕無法接受換貨服務。
為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
• 優惠活動、閃購組合商品,不提供選色選款的換貨服務。
• 維修更換申請超過七天鑑賞期,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
• 如果所購買的商品是鋼筆、墨水、耗材、吸墨器、筆芯等一經拆封即無法回復原狀的商品,
除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
• 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,
以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
• 因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。
▲退貨退款
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收到您退回的商品,我們檢驗無誤後,會將相關退款金額退至您提供的帳戶裡。
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如是使用信用卡結帳,則會透過第三支付將款項退回您的信用卡,退款天數則依照各個不同發卡銀行而有所不同。
▲退貨運費
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退換貨的所有運費將由您負擔。
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若原訂單有達滿$200免運優惠,我們在處理退款時會一併扣除當初的免運優惠$100元。
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範例一「原訂單金額$200元,辦理全部退貨,扣除免運優惠$100元,退款金額為$2400元。」
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範例二「原訂單金額$200元,辦理部分商品退貨$500元,則未達免運優惠,扣除免運$100元,退款金額為$400元。」
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範例三「原訂單金額$4000元,辦理部分商品退貨$500元,原訂單還有$2500元,則保留免運優惠,退款金額$500元。」
【 退款作業說明 】
• 信用卡付費:款項將退刷於原信用卡,退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。
• ATM轉帳:款項將匯回原匯款帳號,請登入網路銀行或刷存摺確認。
若要申請一個 RMA 編號,請在此處填寫表格。
▲聯繫我們
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若您對以上退換貨細則有任何問題或是疑慮,歡迎透過網頁右下角的facebook私訊,e-mail或是Line官方帳號,聯繫我們。
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E-mail:mei@gmail.com
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